Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı, kapıda ödeme veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI VE KURALLARI

Satın almış olduğunuz ürünleri ürün size ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade işlemi için bize gönderebilirsiniz. İade yapacağınız ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış, orjinalliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış, ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iadesi yapılmamaktadır. (Ambalaj:ürünün etiketidir kopartılmamış olması gerekmektedir )

İade yapmak istediğiniz ürünü gönderdikten sonra ürün www.milaraofficial.com müşteri hizmetleri tarafından incelenecek iade işlemi için uygunluğu kontrol edilecektir. İade için uygun olmadığı tespit edilen ürünler tarafınıza geri gönderilecektir ve çıkan kargo masrafları tarafınızca karşılanacaktır. Anlaşmalı çalıştığımız MNG Kargo firması harici karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir ve tekrar karşı ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir. Bu durumda çıkan tüm kargo masraflarından müşterilerimiz sorumludur.

Değiştirmek istediğiniz ürüne ait faturayı ürün ile birlikte yollamanız gerekmektedir.

Değişimde gönderdiğiniz ürün firmanın eline ulaştıktan sonra sizlerle iletişime geçip değişim tamamlanacaktır.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için 0(553) 235 70 29 müşteri wp hattımızdan iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

NOT: İade etmek istediğiniz ürün/ürünler bize ulaştıktan sonra ürün tutarından iade kargo ücreti olan 35 TL düşülüp iadeniz sağlanacaktır. 

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir.

Anlaşmalı kargo: MNG Kargo

MNG Kargo Cari Kodu: 429954582

Destek: 0553 235 70 29